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✓ Kundenzufriedenheit: Hervorragend Trustpilot: 5 ★★★★★

✓ 14 Tage Rückgaberecht

Refund policy

(1)  Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

(2)  Widerrufsrecht 

-  Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

-  Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

-  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

-  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(3)  Folgen des Widerrufs

-  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

-  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

-  Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

-  Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

-  Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(4) Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Firma: noord

Adresse: Wickenburggasse 7/GL01, 1080 Wien, Österreich

E-Mail: andrea.widhalm@noord.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über

den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

(5)  Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen), bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(6)  Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

(7)  Bitte mailen Sie uns an andrea.widhalm@noord.at, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

(8)  Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen 6 und 7 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Retouren & Kosten

Gerne kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen ungebrauchte bzw. ungewaschene Artikel vollständig mit Etikett in unbeschädigter Originalverpackung an uns zurücksenden. Die Ware muss fristgerecht aufgegeben werden, andernfalls bitten wir um Benachrichtigung per E-Mail.

Bitte beachte: Die Rücksendekosten können wir nur im Falle eines Umtausches für dich übernehmen. Unfrankierte Rücksendungen werden NICHT von uns angenommen und automatisch wieder an den Versender zurück gesendet – bitte beachte, dass hier hohe Kosten für dich entstehen können!

Rücksendevorgang:

Bitte sende uns eine E-Mail an andrea.widhalm(at)noord.at mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest oder dem Wunsch deines Umtausches. Der Kaufpreis wird nach Kontrolle der Ware auf dem zuvor getätigten Zahlungsweg rücküberwiesen.

Sollte die Gesamtsumme der Bestellung durch die Rücksendung auf unter 99 € (DE/AT) fallen, berechnen wir die Versandkosten analog unser Versandtarife nach!

Der Widerruf oder die Rücksendung ist zu richten an:

noord®
Andrea Widhalm
Wickenburggasse 7/GL01
1080 Wien
Österreich

Hast du noch Fragen bezüglich deiner Rücksendung? Dann schreib uns bitte an: andrea.widhalm(at)noord.at

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung nicht von uns übernommen werden (ausgenommen Umtausch).

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