Um dein Passwort wiederherzustellen, gehe bitte zur noord Webseite und klicke dort auf „LOGIN“. Dann klicke einfach auf „Passwort vergessen“ und wir schicken dir direkt eine E-Mail zu, unter der du dein Passwort wiederherstellen kannst.

Deine persönlichen Informationen werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Für weitere Informationen, lies bitte unsere Datenschutzbestimmungen.

Melde dich in deinem Kundenkonto an, um Änderungen vorzunehmen. Um dich anzumelden kannst du einfach hier klicken.

Der Einkauf bei noord.at ist sehr unkompliziert: Nutze einfach die Links auf der Webseite aus dem Menü oder den Unterpunkten. Außerdem kannst du nach Marken, Geschenkideen oder Inspirationen suchen. Wenn du einen Artikel gefunden hast, der dir gefällt, musst du nur noch die Menge auswählen. Danach klickst du einfach auf „In den Warenkorb legen“ und der Artikel wird automatisch deinem Warenkorb hinzugefügt. Überprüfe noch einmal die Artikel in deinem Warenkorb und klicke dann auf "Kasse", um deine Bestellung abzuschließen. Bitte folge dann einfach den weiteren Bestellschritten. Du kannst natürlich jederzeit den Bestellvorgang abbrechen und zum Shop zurückkehren.

Das kommt ganz auf den Bestellzeitpunkt an. Bitte kontaktiere uns einfach per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer und einem Verweis auf das Produkt/die Produkte. Hierzu kannst du unser Kontaktformular verwenden oder uns eine E-Mail an andrea.widhalm(at)noord.at schicken.

Nachdem du deine Bestellung bestätigst und über unsere sicheren Zahlungsmethoden bezahlt hast, schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Diese beinhaltet eine Zusammenfassung deiner Bestellung, wie die Artikel, die du bestellt hast, deren Menge, die Preise, die von dir gewählte Zahlungsart und Lieferadresse.

Alle Details zu dieser und vorherigen Bestellungen findest du in deinem Kundenkonto. Zu deinem Kundenkonto gelangst du, wenn du auf die noord Homepage wechselst und links oben auf "Login" klickst. Dort kannst du dich unter Angabe deiner E-Mail-Adresse und deines Passwortes einloggen. Unter „Meine Bestellungen“ findest du alle Details. Zusätzlich kannst du hier auch deine Rechnungen finden und ausdrucken.

Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag bis zwölf Uhr mittags eingehen, werden soweit es möglich ist, noch am selben Tag von uns verschickt. Bestellungen, die nach zwölf Uhr mittags bei uns eintreffen, werden am nächsten Werktag verschickt.

Rabatte sind nicht kombinierbar und es kann pro Bestellung nur ein Rabattcode benutzt werden. Beachte auch, dass der Willkommens-Rabatt nur einmal gültig ist.

Der Newsletter Rabattcode kann nur einmalig auf eine Bestellung genutzt werden. Du brauchst dafür nur in deinen Warenkorb gehen. Beginne bitte den Checkout Prozess und du findest das Eingabefeld für den Geschenkgutschein bzw. Rabattcode auf der rechten Seite. Gib den Code in diesem Feld ein und klicke danach auf "Anwenden". Du siehst dann beim Checkout automatisch, dass dir der Rabatt abgezogen wurden.

Du kannst bei uns per Kreditkarte (Visa, American Express, MasterCard), Sofortüberweisung, Apple Pay, oPay, PayPal, Klarna oder auch mit einem Gutschein bezahlen.

Die Sicherheit der Zahlungsmethoden und die Vertraulichkeit deiner Daten haben bei uns oberste Priorität. Für weitere Informationen, lies bitte unsere Datenschutzbedingungen.

Für weitere Informationen zu unseren Lieferländern lies bitte unsere Versand- und Retoureninformationen unter"Versand und Rücknahme".

Wir verschicken unsere Pakete versichert mit der Österreichischen Post..

Lese bitte hierzu unsere Versand- und Retoureninformationen. 

Bitte informiere dich unter unseren Versand- und Retoureninformationen was der Versand kostet. Alle Bestellungen über 150 € nach Deutschland oder Österreich sind versandkostenfrei.

Zuerst wird das entsprechende Transportunternehmen versuchen, einen Nachbarn zu finden, der bereit ist, das Paket für dich anzunehmen und zu unterschreiben. Falls sich keiner deiner Nachbarn dazu bereit erklärt, hinterlässt das Transportunternehmen dir eine Notiz und bringt das Paket zum nächsten Paketshop. Wenn kein Paketshop in der Nähe ist, bringt das Transportunternehmen das Paket zurück ins Auslieferungszentrum. Du kannst das Paket dann online umleiten und das Transportunternehmen wird versuchen, es nach deinen Wünschen zuzustellen. Falls der zweite Zustellungsversuch ebenfalls scheitert, geht das Paket nach sechs Kalendertagen an noord zurück.

Deine Bestellung können wir leider nicht für dich als Geschenk verpacken. Du kannst allerdings eine persönliche Nachricht hinzufügen, die dann dem Paket hinzugefügt wird. Bitte schreibe uns hierfür einfach eine E-Mail mit der Bestellnummer und deinem Text. Wir legen dann keine Rechnung dem Paket bei.

Ja, sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Auftragsnummer. Du kannst den Status deiner Bestellung unter dem angegebenen Link überprüfen.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Unsere E-Mail-Adresse lautet: andrea.widhalm@noord.at

Für unser Klima werden alle Sendungen von noord.at mit der Post in Österreich CO2 neutral zugestellt. Alle Details Post.at

Um eine Rücksendung zu machen, beachte bitte die Anweisungen unter diesem Link..

Die Rücksendekosten können wir nur im Falle eines Umtausches für dich übernehmen. Unfrankierte Rücksendungen werden NICHT von uns angenommen und automatisch wieder an den Versender zurück gesendet – bitte beachte, dass hier hohe Kosten für dich entstehen können!

Wir können die Produkte nur zurücknehmen, wenn sie im Originalzustand sind. Retouren, die verändert, verschmutzt oder kaputt sind, können nicht erstattet werden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurückschicken. Alle Details hierzu findest hier.

Solltest du einen Umtausch vornehmen wollen, findest du hier alle Details.

Du erhältst deine Gutschrift innerhalb von 3 Arbeitstagen, nachdem dein Paket in unserem Lager eingetroffen ist.

Du kannst uns schnell und unkompliziert unter andrea.widhalm(at)noord.at eine E-Mail schreiben. Wir versuchen immer so schnell es geht zu antworten.

Ja, sehr gerne. Du kannst dir einen Termin vereinbaren und bei uns im Schaulager vorbeischauen.

Das geht ganz einfach. Klicke hierfür einfach den Link

Einen noord Geschenkgutschein kannst du unter diesem Link bestellen. Dort kannst du den Betrag auswählen (min. € 10 und max. € 100) und zusätzlich noch ein paar persönliche Worte an den Empfänger des Gutscheins schreiben.

Um einen Geschenk-Gutschein einzulösen, beginne bitte den Check-Out Prozess. Du findest das Eingabefeld für den Geschenkgutschein- bzw. Rabattcode auf der rechten Seite. Gib den Code in dem Feld ein und klicke danach auf "Anwenden".